こんにちは☺
BONITABONITOの中本です！
今回の東京行きは、スタッフ研修☺
BONITABONITO大阪店と東京店のスタッフが
集まりました(^o^)丿
講師は
(社）国際セルフコーティング協会 代表理事の畑中映理子先生
代表理事自ら、講師として来てくれました(人”▽｀)
畑中先生は産後鬱のつらい経験から
色々学ばれ、
NLPやエニアグラムのプログラムを元に
脳神経科学や心理学を使ったセルフコーチングをされています。
とっても、難しそうでしょ？
「ある化粧品会社の新社長が
売上げを上げるために、何をしたと思いますか？」
の質問。
「実は、スタッフルームを、店舗と同じように
居心地のいい空間にしたんです！」
こんな話から始まりました😲
講座はとっても面白くって、
結構体使ったりして、楽しくて
あっという間の3時間でした⌚
「イヤーエステは、人を癒す仕事」
それをする人達が、レベルを高めなければ
お客様に向き合えません！
スタッフの満足度を上げて
楽しく、やりがいのある職場にすることで
お客様の満足度が上がると思うのです☺
（なんか、かっこいい💖）
だから講習前と講習後のスタッフの顔がとってもいい☺
笑顔が満載です！
大阪店と東京店のスタッフも仲良くなって、良かった良かった！
お客様も行ったり来たりしてくれるのに
スタッフ同士が知らないってのは
なんか、違和感を感じていました💦
次の日は、大阪店のスタッフが東京店でお手伝い👂
これから1年通して、研修していきます。
皆のトラウマが取れて
どんなに変わるかが、楽しみです(≧▽≦)
お客様から、いっぱいお褒めの言葉頂けるように
頑張りますね👪
